Bu Gizlilik Politikası; Memro mobil uygulaması (https://memro.app) ve Memro web sitesi kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı veya web sitemizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:
- Memro
- İletişim: [email protected]
- Web: https://memro.app
2. Kapsam
Bu politika aşağıdaki hizmetler için geçerlidir:
- Memro mobil uygulaması (iOS ve Android) — kelime öğrenme, tekrar, oyunlaştırma ve ilgili özellikler
- memro.app web sitesi — tanıtım, indirme bağlantıları ve iletişim sayfaları
- Memro API — uygulamanın bağlandığı sunucu hizmetleri (api.memro.app)
3. Topladığımız Veriler
3.1. Hesap ve kimlik bilgileri
- E-posta adresi
- Ad / görünen ad (isteğe bağlı)
- Şifre (yalnızca şifrelenmiş / hashlenmiş biçimde saklanır)
- Hesap oluşturma ve güncelleme tarihleri
3.2. Öğrenme ve kullanım verileri
- Ana dil ve hedef dil tercihleri, seviye seçimi
- Günlük kelime hedefi, çalışma planı ve hatırlatıcı ayarları
- Ders ilerlemesi, kelime öğrenme aşamaları ve tekrar programı
- Quiz / test sonuçları ve oturum istatistikleri
- Marula puanları, XP, seri (streak) ve liderlik tablosu verileri
- Enerji (su) kullanımı ve oyun içi ekonomi kayıtları
- Kaydedilen, gizlenen veya zorlayıcı olarak işaretlenen kelimeler
3.3. İletişim ve geri bildirim
- Uygulama içi geri bildirim mesajları
- Kelime / içerik hata bildirimleri
- Bize gönderdiğiniz destek e-postaları
3.4. Teknik ve cihaz verileri
- Uygulama sürümü ve platform bilgisi (iOS / Android)
- Oturum doğrulama için güvenli erişim belirteçleri
- Hata giderme ve hizmet güvenliği için sınırlı teknik loglar
3.5. İzinlerle ilişkili veriler
- Mikrofon: Konuşarak tekrar modunda ses tanıma özelliği için kullanılır. Ses kaydı cihazınızda işlenebilir; kalıcı ses dosyası olarak sunucularımıza gönderilmez.
- İnternet: Hesap, içerik senkronizasyonu ve API iletişimi için gereklidir.
- Bildirimler (isteğe bağlı): Çalışma hatırlatıcıları için; cihaz bildirim izni vermeniz halinde kullanılır.
3.6. Reklam verileri
Uygulamada Google AdMob reklamları gösterilebilir. Google; reklam kimliği, cihaz bilgisi ve etkileşim verileri gibi bilgileri kendi gizlilik politikası kapsamında işleyebilir. Ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası sayfasına bakınız.
3.7. Web sitesi
memro.app tanıtım sitesi statik olarak sunulur. Ziyaretiniz sırasında analitik veya hedefleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmıyoruz. İletişim formu yalnızca e-posta uygulamanızı açar; mesaj içeriği doğrudan bizim sunucularımıza iletilmez.
4. Verileri Kullanma Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
- Kelime öğrenme deneyimini kişiselleştirme ve ilerlemenizi kaydetme
- Hatırlatıcılar, bildirimler ve oyunlaştırma özelliklerini sunma
- Liderlik tablosu ve istatistikleri gösterme
- Reklam gösterimi ve ödüllü reklam akışları (enerji / puan kazanımı)
- Destek taleplerine yanıt verme ve hizmet kalitesini artırma
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Hukuki Sebepler (KVKK)
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında özellikle şu sebeplere dayanarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmet sunumu)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz (hizmet güvenliği, geliştirme, istatistik)
- Açık rızanız (bildirim izni, isteğe bağlı özellikler)
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta, altyapı ve benzeri teknik hizmetler — yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde
- Google AdMob: Reklam sunumu
- Google Play / Apple App Store: Abonelik ve mağaza işlemleri (varsa)
- Yasal zorunluluk: Yetkili makamların bağlayıcı talepleri
7. Veri Saklama Süresi
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebiniz alındıktan sonra verileriniz makul bir süre içinde (en geç bir ay içinde) silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Teknik loglar genellikle sınırlı süre tutulur.
8. Hesap Silme
Uygulama içindeki Ayarlar bölümünden hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra hesabınız silinme sürecine alınır. Silme işlemi tamamlandığında kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır; yasal zorunluluk gerektiren kayıtlar hariç tutulur.
Hesap silme konusunda yardım için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
9. Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli iletişim (HTTPS) gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da verilerinizi korumak için makul çabayı gösteririz.
10. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
11. Çocukların Gizliliği
Memro, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamayız. Böyle bir durum fark edilirse ilgili veriler silinir.
12. Uluslararası Veri Aktarımı
Hizmet altyapımız veya iş ortaklarımız (örneğin bulut barındırma veya reklam sağlayıcıları) nedeniyle verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlarda KVKK ve ilgili mevzuata uygun koruma önlemleri alınır.
13. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Güncel metin her zaman https://memro.app/privacy adresinde yayımlanır.
14. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
- Web: https://memro.app